产品概述
-
该产品是一套高稳定性、强移植性、用途广泛的通用cti(计算机电话集成)应用系统开发平台,采用中间件技术和面向对象技术,利用开发平台提供的脚本编译器,用户可以通过系统配置、定制和二次开发等方式,定义各种不同功能的应用流程脚本,快速满足计算机电话集成相关业务应用需求。
主要功能
-
该平台内置了自动呼叫分配模块,具有交互式语音应答、用户交互管理、软电话、呼叫与数据同步转移、呼叫中心数据统计、呼叫转移、通话监听、多方会议、电话录音、分时数据库查询等功能;系统对外提供配置服务和二次开发平台,方便用户根据不同的业务流程进行开发使用;系统核心对业务流程脚本进行解释执行,可以为不同业务流程进行语音电话服务提供统一的支撑平台。
技术特点
-
1)稳定性:通过对业务流程脚本的解释执行驱动语音业务流程,与系统核心相对独立,保证了系统的稳定运行。
-
2)兼容性:可以兼容不同的语音板卡硬件。
-
3)强移植性:合理的模块设计,方便平台的移植。
-
4)快速构建:通过系统的构件库,可以提高软件的复用率、加快开发速度、降低软件成本。
-
5)可定制业务流程:通过脚本编译器,可方便、灵活定制语音业务流程,不需要修改应用程序。
-
6)可集成性:提供开放和灵活的扩展接口,可以方便地进行系统集成。
知识产权
-
· 榕基计算机电话集成开发平台rj-cti v2.0,计算机软件著作权证书登记号:2007sr21022,知识产权归属本公司。
应用领域
-
党政机关、企事业单位的统一消息服务、自动声讯、语音邮件、电话录音、呼叫中心和信息查询等服务。
销售对象
-
政府、电信、银行、工商、电力、税务、保险、证券、交通等行业客户。
典型客户
福建省人民政府 | 福州市人民政府12345呼叫中心 |
中国海峡人才市场 | 国网福建省电力公司 |
福建省亿力电力通信有限公司 | 济源市人民政府 |
漯河市建委 | 四川出入境检验检疫局 |
…… |
请提供下列信息以便于我们把您的请求转给相应人员,从而使您能够尽早得到答复。
用户名* | |||
电子邮件* | |||
联系电话* | 固定电话请加区号 | ||
主题* | |||
用户满意度:* | 非常满意 满意 一般 不满意 | ||
信息/问题* | |||
校验码* | * | ||